Introduction:
Chez VivaCALL Cameroon Limited, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons sur vous lorsque vous nous contactez pour nos services
Quelles sont les informations que nous collectons:
Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous nous contactez pour nos services de centre d'appel. Ces informations comprennent votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et toute autre information que vous nous fournissez au cours de l'appel. Nous pouvons également collecter et enregistrer les détails de l'appel à des fins de qualité et de formation.
Comment nous utilisons vos informations:
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services de centre d'appel et pour répondre à vos demandes. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter afin d'obtenir des commentaires sur nos services, pour vous fournir des informations supplémentaires sur nos services susceptibles de vous intéresser, ou pour vous informer de tout changement ou mise à jour de nos services.
Divulgation de vos informations:
Nous ne divulguerons jamais vos informations personnelles à un tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige. Nous pouvons cependant partager vos informations personnelles avec nos fournisseurs de services qui nous aident dans nos opérations commerciales, telles que le traitement des paiements ou la fourniture d'une assistance informatique
Sécurité des données:
Nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations personnelles et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Nous veillons également à ce que tous les transferts de données soient effectués de manière sécurisée et cryptée si nécessaire.
Vos droits:
Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles, sauf si la loi l'exige. Pour exercer ces droits ou si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Modifications de notre politique de confidentialité:
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre et nous vous en informerons sur notre site Web ou par courriel
Contactez-nous:
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Cameroun : Rue 1.0008, Yaoundé, Cameroun, contact@vccl.tech, ou +237 222 22 18 36.
Roumanie : 14, rue Sergent Constantin Ghercu, Bucarest 060201, info@vivcall.ro ou +40 31 432 6737.
